踏實認真的力量

星期四早晨8:30,台北市商業區的便利商店。 在我踏入時看到長長人龍,有點不安,匆匆抓起三明治就排隊。這時才發現櫃檯裡只有一位店員。 他一邊消化長長的結賬隊伍,一邊找空擋替客人拿微波爐裡的早餐,一邊還要幫一堆上班族們煮咖啡。 我想,他應該會開始慌亂,他應該會開始四處顧盼其他同事怎麼還沒到班,他應該會開始生氣他領一樣的低薪水為何要承受比別人辛苦的工作,他應該臉上開始顯露不耐,甚至怒氣。 我想,客人應該會開始躁動,客人應該會抱怨為何只有一位店員,客人應該會把商品放回架上離去,客人應該會不耐煩,甚至開口罵人。 不過,我的想像一件都沒發生。 店員臉上的笑容並不多,但非常認真俐落把每位客人的賬結好,就算忙亂,沒忘了多按兩次拿鐵的牛奶按鈕,匆忙中掉落地面的餐巾紙也還是立刻彎腰收拾掉。 趕著上班的客人們也不會很愉快,某些人甚至要遲到了吧。但隊伍中的人,沒有人發出怨言,沒有人有任何不耐煩的舉止。等咖啡的OL們,在後來另一位店員姍姍來遲時甚至為他歡呼救星到了。 相對於其他便利商店某些店員對每位客人用例行性的毫無感情的「抱歉讓您久等了」,他專注於用最快的動作做好每一件事,他專注於在每一個動作間找到空擋完成其他事。他沒有對客人道歉,客人們仍然對他道謝。 一個默默工作的態度,讓所有在店內的人都被感染,形成一個奇妙的氛圍。 我想,這個社會需要的,是這樣踏實認真的力量。

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Nina 10歲生日快樂

很久沒看到像昨晚切蛋糕時,妳臉上那樣開心的表情。很抱歉老爸又在這時候犯胃痙攣,沒能給你一個最快樂的生日。10年前的今天清晨,老爸在走出產房後,也因為胃痙攣衝去急診室。 提早進入叛逆期的妳,常常鬧彆扭。妳可知道,妳是我們盼了九年,老天才給我們的禮。我後來才知道,之所以等這麼久,也有老天的安排。不管是對天上的阿太、阿公,還是阿婆爸媽,妳對我們家族的每一個人都有各個不同的重大意義。 至少,妳是給老爸最多最多勇氣,讓老爸能持續奮鬥的最大動力。お疲れさま、来年もどうぞよろしくおねがいします。 from fb blog 2014/2/24

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數字商業

有些人對於型錄上這台車馬力多一匹少一匹錙銖必較,好不容易決定買了車,將換擋這件事全交給自動變速箱,轉速從未超過2500轉。 有些人對於手機是四核還是八核十分在意,平時除了打電話,刷開手機做的唯一一件事是Candy Crush。 有些人買相機前對高ISO雜訊必定以一比一將範例照片從左上到右下比準備考試還專心地檢查,大部份拍好的照片是在上傳到縮尺寸又壓縮的網路相簿去。 十分有趣的商業心理學。

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sad

 摘自網路文章======================================有個美國小孩問他爸爸:"我們很有錢嗎?"爸爸回答他 "我有錢,你沒有。"所以美國小孩從小就會自己努力,等繼承了父輩祖業,也會如此傳承,幾代過去,就成就百年企業。有個台灣小孩問他爸爸:"我們很有錢嗎?" 爸爸回答他 "我家有很多錢,等我死了,這些將來都是你的了。"所以,台灣富人小孩,從小就被嬌慣壞了,爹還沒死,他們就開始大把花錢,整日無所事事。等到他們接手了父輩產業,很快揮霍殆盡。所以,古語云:“富不過三代。”======================================台灣的父母太寵愛溺愛孩子了,只要自己有的,全都給了孩子,自己沒有的,也總想要把世上最好的一切提供給孩子,甚至恨不得把下輩子的也幫他們準備好,卻忽視了孩子自己的能力和選擇,不是讓他們成為真正的人。======================================[from fb blog 2013/9/13]

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媽,生日快樂

民國三十六年八月十三日,媽出生。以她的聰慧,本該可能會是一個很會讀書的女子。但因為母親早逝和家庭變故,讓她只能讀完北士商。認識爸時,他只是個愛玩的紈絝子弟。嫁入林家不久,爸放著一句客語都不懂的她就去當兵,讓她在極度嚴厲的祖母手下,每天挺著大肚子照顧整個大家族的飲食起居。雖然幫家裡生了孫子孫女,她的地位並沒有提升,而體弱多病的三兄妹,讓她更背負著照顧不力的罪名。小時候我們常常生病發燒,她總是隻身一人背著我們舟車勞頓到舅公診所看病。然後被長輩們數落。一次哥哥被魚刺梗住臉色發青,讓她發了瘋似抱著哥哥衝出求診,她每天的戰戰兢兢,就是深怕我們有一點點不適。爸只是個小教員,收入微薄,讓她在親族面前抬不起頭。我仍然清楚記得她說,"我唯一的驕傲,就是三兄妹的認真求學。"雖然每個月只有三千多的收入,爸還是決定要搬出自立。沈重的房貸與生活的壓力,我真的不知道她是如何撐過來的。媽為了照顧我們,從來沒有外出工作,她只能去鄰居找家庭手工帶回家做。有時半夜起床,還看到她瞇著眼就著一小盞昏暗的燈光,滿手的白膠與傷疤,一個小吊飾幾毛錢地掙。我們的求學並不是一帆風順,但媽從來沒有責備過我們,不管手頭多拮据,學費總是準時出現在我們的書桌,從來沒有讓我們打工或背負貸款去完成學業。她希望我們全心認真讀書,絕不讓我們因為家裡的經濟狀況分心,就算家裡的變故幾乎將她擊倒。媽的身體在幾十年沒有休息與間斷超出負荷的狀態下,也開始走下坡。但她還是得強打精神照顧在病榻上日漸暴躁的老爸,幾次她頂著糖尿病體與脊椎疼痛蜷縮在醫院急診室的陪病椅上,卻仍然把我趕回家休息。就算爸被送入無法探視的加護病房,她還是深怕臨時有狀況而不敢離開醫院一步。我真的不知道人的意志力,竟然可以強大到如此的地步。是不孝的我請求藥師佛菩薩,如果爸的身體好不了,也拜託菩薩別把媽也一併扯倒。她一輩子沒有出外工作,她給自己的使命就是照顧家人,於是她根本是在極度自虐的狀態下,完全無私奉獻自己的每一滴血汗。獅子座的她其實是愛美愛面子的,但她從不打扮自己,因為她要把每分錢都留給家人。她對外錙銖必較,因為她想讓家人過得更好。獅子座的她表現得倔從不泄漏情感,但其實極度脆弱,她把眼淚都流在別人看不到的時候,因為她覺得她要照顧我們,而不是被我們照顧。今年的生日,我知道媽一定快樂不起來。但還是希望您從現在能開始轉換一下角色,開始讓我們照顧您。[from fb blog 2013/8/13]

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